本公司售后服務的宗旨是“客戶至上”。本著對客戶高度的責任感,為客戶所想,為客戶所急,切切實實做好售后服務工作。
1、保修期限:
1). 貳年保修,十年保用,終身維修!
2、服務內容:
1). 技術人員在現(xiàn)場調試時將對用戶操作人員進行現(xiàn)場講解和現(xiàn)場操作培訓,使用戶操作人員具有獨立操作的能力。
培訓專門針對貴公司進行三方面的服務:
c. 針對主要管理人員從了解材料的選用,再到隔斷日常維護的綜合掌握、管理等給予全方位的技術支持。
2). 公司售后服務人員會定期或不定期的回訪,向用戶相關人員詢問使用情況,針對使用中的問題,進行解答并加以解決。同時輔之以“問候式服務”,保證服務系統(tǒng)的暢通。
3). 隨時無償為用戶提供專業(yè)技術、設備配套咨詢。
4). 在接到用戶的技術咨詢電話時,我公司相關人員將對其進行耐心解答。
5). 接到用戶報修電話后,及時記錄并問清故障原因,保證在及時時間內到達現(xiàn)場進行處理。
6). 每次維修后,向用戶交代清楚,經用戶在維修單上簽字確認后,即維修結束。
7). 非使用原因材料的損壞。不可抗拒的原因,如地震,火災,洪災等等造成的隔斷的損壞,我方不承擔責任。可以協(xié)助客戶進行付費維修。
8). 在日常使用中產生因操作失誤、人為損壞所造成產品損壞,根據(jù)情況進行適當收費服務。
10). 保修期內更換易損件,只收取材料成本費用。
3、工程的報修:天成隔斷售后服務中心(028-64320496)。我們將在4小時以內予以回應。
4、質保期滿后的報務:
公司對本公司所做的工程項目保修期為2年,保修期滿后與用戶簽約,繼續(xù)為客戶提供服務.
1). 宗旨,每年向客戶提供各種零部件和所需材料價格表,作為維修時零部件和材料費的收費依據(jù)。
2). 維修中零件和材料費,由用戶支付,結算時出示所用材料價格表及有用戶簽字認可。
3). 每次維修結束后,填寫維修報告單,甲乙雙方簽字,一式兩份,公司與客戶各執(zhí)一份。
公司本著以信譽求生存、以服務質量求發(fā)展的商業(yè)規(guī)則,在競爭如此激烈的社會以專業(yè)的技術、優(yōu)惠的價格竭成為每一位顧客提供更專業(yè)的服務!
活動隔斷常規(guī)操作
所有操作都應輕緩,并應注意安全。面對屏風站好用雙手抓住屏風的兩邊沿路軌方向輕拉屏風;再沿路軌方向轉動屏風。把屏風推到其應擺放的位置后,將屏風固定。提示:當將屏風推到交叉口時,應注意路軌方向,再將屏風沿路軌輕推至其應擺放的位置。
二、 如何固定多向式屏風
一只手扶住屏風,另一只手將手柄套進屏風側面立料1100MM處的四方鋼內,抓住手柄沿順時針方向轉動180度(或連續(xù)搖動);,屏風內部的伸縮封條則彈出將屏風固定。
將手柄插入屏風側邊的凹槽,向上扳動手柄打開屏風內部的伸縮封條固定屏風。將整組屏風放好后,察看屏風是否平直?是否與路軌在同一個平面上,如不平直再收回上下伸縮封條進行調整,直至屏風平直。
三、 如何操作多向式伸縮板屏風
通常每一組屏風中的最后一片側邊是可以伸縮的屏風,將此屏風推到應擺放的位置,接著在側面立料凹槽內向上扳動手把上下活動封條彈出(如圖中1所示位置),再把手柄放在伸縮屏風表面的操作孔內(如圖中2所示位置),沿逆時針方向轉動,直至側邊的伸縮鋁板緊迫墻身為止。
四、 如何操作多向式屏風的門中門
活動隔斷門中門操作:將門中門推到應擺放的位置和前面一片屏風碰緊,將手柄插入屏風側邊的凹槽(如圖中4所示),向上扳動手柄打開屏風內部一側的伸縮封條固定屏風。打開小門,將手柄插入屏風另一側門腿的操作孔內(如圖中5所示)向上扳動手柄,打開屏風內部另一側的伸縮封條固定屏風。
五、 如何收多向式屏風
1、 如果有門中門,先通過打門中門兩側的四方孔旋轉180度,通過傳動輪松開上下封條,然后再關好門中門;
2、 打開最后一片屏風的伸縮鋁板和上下封條;
3、 收回最后一片屏風的伸縮鋁板,使其產生的距離至少可以轉動屏風的距離,一般是140mm左右; 4、 將屏風沿路軌方向輕推到收屏風的位置;
5、 將每一組屏風按相同的方法收好后,將每兩片屏風壓緊,盡量減少屏風與屏風之間的距離。如有需要,可把收在藏板處的最后一片屏風的上下活動封條打開,使它緊壓路軌及地面,這樣可避免其他人隨便把屏風拉開。
活動隔斷定制給您提供產品設計、制造、安裝、售后服務。廠家直供省時和省錢,注重生產的每一個環(huán)節(jié),安居思危,不斷創(chuàng)新進取。
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